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意见反馈 · 对接渠道

把问题说清楚,交给对应的那条线

大发黄金品牌的客服渠道工作日 9:00 至 18:00 有人值守。条目里的一处笔误、想谈的内容合作、使用中卡住的某一步,各有各的对接方式,把背景和位置一次说明白,通常一轮沟通就能往下推进。

  • 工作日 9:00–18:00 响应
  • 条目纠错一般 2 个工作日内反馈
  • 贵州运营点 · 贵ICP备88150955号

01 / 渠道分工

先看清场合,再选渠道

同一件事找错入口,来回解释的时间常常比处理本身还长。下面四行覆盖最常见的四类诉求,按最左侧的场合对号入座,把信息一次给全。

条目纠错 service@dafa-empire.com.cn 发现条目里的文字、编号或来源标注与实际内容对不上,需要更正。 一般 2 个工作日内反馈处理结果
品牌合作 service@dafa-empire.com.cn 内容机构、资料提供方洽谈栏目共建、资料供给或引用授权。 工作日 9:00–18:00 内回复
使用帮助 15784126106 入口找不到、按标签检索没有结果、下载文件打不开等需要马上弄清楚的问题。 工作日 9:00–18:00 有人值守
线下递交 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城9号楼 需要递交纸质资料原件,或约定时间当面沟通合作细节。 建议先邮件或电话约时间

02 / 内容纠错

提交一条纠错,备好三样就够

下面三样信息一次写全,经手的编辑可以直接定位到具体条目,省掉来回确认的环节。

01 条目编号

站内条目编号采用「年份-分类号-流水号」三段式,通常在条目标题下方或列表右侧。把完整编号写进邮件标题,检索最快;只记得大致内容也可以描述所在栏目与分类标签。

02 出错的位置与依据

说清是哪一段、哪一处与事实不符。条目来源分品牌自述、栏目整理、合作提供三类,注明您手上的依据属于哪一类,或者附上可对照的材料,核对会更顺。

03 回信方式

留一个常用的邮箱或电话即可,处理结果按原路回复,一般 2 个工作日内给出。涉及分类标签调整的,会随下一季度目录更新一并生效,届时也会回信告知。

暗色桌面上待归档的条目卡与标签夹近景,无人物出镜
纠错条目经核对后会重新归入对应分类,并记录更新批次。

03 / 品牌合作

谈合作,从一封说明邮件开始

目前有 40 余家内容机构与资料提供方与站点保持合作,覆盖 18 个省份。合作方向不同,对接的人也不同:资料提供由资料整理组承接,栏目共建由栏目编辑牵头,页面呈现环节由视觉与前端小组配合。

  • 01 说明机构类型与业务范围 写清您所在机构的性质、主要业务和已有的内容或资料积累。
  • 02 列出可提供的资料类型与数量 例如栏目索引、标签对照、专题合集,给出大致条目数量与整理程度。
  • 03 写明期望的合作方式与时间安排 长期供给、单次专题共建或是转载引用,附上您希望推进的节奏。

邮件主题写清合作方向,发送至 service@dafa-empire.com.cn,负责对接的栏目编辑会按来信顺序回复并给出下一步安排。需要当面沟通的,也可以先约时间再到贵州运营点面谈。

04 / 使用帮助

能自己解决的,先走这几条捷径

大多数使用问题在站内已有现成答案,先看一眼,往往比等回复更快。

以上四条都试过仍未解决,再拨打 15784126106,或发邮件到 service@dafa-empire.com.cn。来电前请记下出问题的页面路径和看到的现象,说明所用浏览器与屏幕分辨率,客服能更快复现。

05 / 属地与备案

贵州运营点与备案信息

大发黄金品牌的内容运营点设在贵州,条目整理、栏目编排与视觉制作在这里完成。线下递交与到访请按下列地址安排,来之前先约时间,免得白跑一趟。

备案号 贵ICP备88150955号
站点属地 贵州
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备案信息与联系方式在页脚保持一致,便于随时核对。